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Aktuelle Artikel und Nachrichten rund um die technische Dokumentation finden Sie im Nachfolgemagazin der doculine news, den transline tecNews
tekom-Jahrestagung
‘99:
Technische Information im WWW
Artikel
erschienen in
Ausgabe Dezember 1999
Inhaltsübersicht:
Das diesjährige Schwerpunktthema der tekom-Jahrestagung lockte
am 25. und 26. November eine neue Rekord-Teilnehmerzahl in den
Mannheimer Rosengarten: Rund 1100 Tagungsteilnehmer besuchten
Fachvorträge rund um den Themenbereich “Technische Information
im WWW” und informierten sich an den Messeständen der
ca. 75 Aussteller über aktuelle Lösungen.
Schwerpunkt World Wide Web
Wer
an Gebrauchsanleitungen oder sonstige technische Informationen
denkt, hat zunächst nicht unbedingt das World Wide Web vor
Augen. Eher gedruckte Broschüren mit einer Vielzahl an Hinweisen
und Anwendungsschritten. Doch gerade das weltweite Datennetz gewinnt
für Fachleute aus der technischen Kommunikation und Dokumentation
immer mehr an Bedeutung.
Ein
möglicher Nutzen von technischen Informationen im WWW ist
die ständige Versorgung von Kunden mit aktuellen Informationen
über Produkt und Service – natürlich mit Unterstützung
der interaktiven Möglichkeiten des Mediums. Vorreiter in
Sachen Service via Internet sind seit einigen Jahren die Computerindustrie
und internationale Großkonzerne. So werden über das
WWW virtuelle Handbücher aktualisiert oder Produkte für
den Weltmarkt durch digitale Serviceleistungen unterstützt.
“Dies
ist aber nur der Anfang", urteilt Michael Fritz, Geschäftsführer
der tekom. Entlang der gesamten Wertschöpfungskette können
Informationslösungen angeboten werden, die Mehrwert generieren
und zur Zufriedenheit der Kunden beitragen.
Die tekom wollte mit dem diesjährigen Tagungsthema deutlich
machen, dass der Internet-Markt technischer Dokumentation neue
Chancen bietet und sich das Tätigkeitsfeld für technische
Redakteure und Informationsdienstleister weiterentwickelt. Dazu
wurden im Rahmen der Tagung zahlreiche Fachvorträge und Workshops
angeboten; auf der angeschlossenen Messe wurden aktuelle Lösungen
und Konzepte für das Internet demonstriert.
Was gab es sonst?
Neben
den Schwerpunktveranstaltungen stand den Teilnehmern eine Vielzahl
von weiteren Workshops und Vorträgen zur Auswahl, aus denen
sie ihr individuelles Tagungsprogramm zusammenstellen konnten.
Die angebotenen Veranstaltungen behandelten u.a. die folgenden
Themenbereiche:
- Grundlagen
zum täglichen Handwerkszeug
- aktuelle
Fragen zu Gesetzen, Normen und Richtlinien
- medienübergreifende
Dokumentation
- technische
Übersetzung/multilinguales Informationsmanagement
- technische
Illustration
- betriebswirtschaftliche
Grundlagen
- Erkenntnisse
aus Wissenschaft und Forschung
Trends: Auf dem Weg zum Informations- und Wissensmanagement
Dabei
spiegelte sich im Tagungsprogramm wider, dass die Themen CE-Kennzeichnung
und EG-Richtlinien nach dem ersten Schrecken für viele Technikredaktionen
inzwischen offensichtlich ihre Brisanz verloren haben, und man
sich nach der Umsetzung dieser rechtlichen Grundanforderungen
wieder vermehrt dem Tagesgeschäft wie auch innovativeren
Aufgaben widmen kann. So wurden dieses Mal unter der Rubrik “Gesetze,
Normen und Richtlinien” nur vier Veranstaltungen angeboten,
von denen sich zwei Haftungsfragen im Internet widmeten. Statt
rechtlichen Themenstellungen rücken zunehmend informationstechnische,
kommunikative und organisatorische Fragen in den Vordergrund.
Auffallend
ist hier ein Trend, der sich abzeichnet: Das Berufsbild des technischen
Redakteurs scheint sich in Richtung eines Informations- und Wissensmanagers
zu wandeln. Technische Redakteure sind aufgrund ihrer Ausbildung
und Fähigkeiten prädestiniert dazu, aktiv am Prozess
der Strukturierung, Dokumentation und Verbreitung des im Unternehmen
vorhandenen Wissens mitzuwirken. Der Aktualität dieses sich
wandelnden Rollenbildes trug auch die tekom-Tagung Rechnung, lautete
das Thema des Eröffnungsvortrages doch bezeichnenderweise
“Wissensmanagement und digitale Communities”.
Vorschau: Im Frühjahr in Dresden
Die
kommende tekom-Frühjahrstagung wird am 6. und 7. April 2000
in Dresden stattfinden; das Schwerpunktthema wird dann “Erfolgreich
Dokumentieren und Informationen managen” lauten.
Weitere
Informationen erhalten Sie bei:
tekom-Geschäftsstelle
Eberhardstr. 69-71
70173 Stuttgart
Telefon (0711) 65704-0
Telefax (0711) 65704-99
info@tekom.de
www.tekom.de
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