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Von
der Bibliothekarin zur Informationsmanagerin
Artikel
erschienen in
Ausgabe Februar 2001
Von
Christine Krasser
Inhaltsübersicht:
Ist
Ihnen auch schon aufgefallen, wie viele Begriffe es für den
Bereich Informationsmanagement gibt? Da tummeln sich Corporate
Knowlege Coordinators und Informationsspezialisten neben Information
Officers oder Diplom-Bibliothekaren. Moment mal – Bibliothekare?
Das sind doch die grauen Mäuse mit Haarknoten und Hornbrille,
die ihr Hobby Lesen zum Beruf machen durften!
Vielleicht
trägt mein Werdegang ein klein wenig dazu bei, dieses verkrustete
Bild aufzubrechen, gibt es doch zahlreiche Überschneidungen
von Informationsmanagement und Bibliothekswesen.
Bibliothekarin – fit für die Wirtschaft?
Zunächst
möchte ich mich, Christine Krasser, 26 Jahre alt, kurz vorstellen:
An der FH Stuttgart, Hochschule für Bibliotheks- und Informationswesen,
studierte ich drei Jahre lang Wissenschaftliches Bibliothekswesen.
Mein Praxisjahr absolvierte ich an der Universitätsbibliothek
Konstanz. Dort wurde mir schon klar, dass ich mich für den
richtigen Beruf entschieden hatte – allerdings fragte ich
mich, ob ich wirklich in einer so großen Bibliothek arbeiten
möchte, in der mein Tätigkeitsspektrum hauptsächlich
auf die Bereiche Erwerbung oder Katalogisierung von Literatur
oder Auskunft beschränkt wäre.
Seit
Februar 1997 bin ich nun bei der GEHE
AG in Stuttgart, dem europäischen Marktführer für
Pharmadistribution, im Bereich "Kommunikation Konzern" angestellt.
Dieser Unternehmensbereich gliedert sich in Officemanagement,
Interne und Externe Kommunikation sowie Informationsmanagement
mit Konzern-Archiv. Die Aufgaben umfassen:
- Presse-
und Öffentlichkeitsarbeit
(Pressemitteilungen, Bilanzpressekonferenz, Anfragenbearbeitung)
- Veranstaltungsmanagement
(Unternehmenspräsentationen, Ausstellungen, Vorträge)
- Erstellung
von Drucksachen
(Geschäftsbericht, Aktionärsbrief, Mitarbeiterzeitung,
Chronik)
- Erstellung
von Online-Publikationen
(Homepage, Intranet, Datenbanken)
- Informationsbeschaffung
und -verwaltung
Effektives
Informationsmanagement ist eine zentrale Grundlage zur Erfüllung
dieser Aufgaben.
Unser
Ziel ist das lernende Unternehmen oder Wissensmanagement im Sinne
von unternehmensweiter systematischer Generierung, Speicherung,
Transfer, Anwendung und Controlling des Wissens, so dass alle
Beteiligten auf das für sie relevante Wissen zugreifen können.
Viele
Einrichtungen schreiben sich mittlerweile dieses Ziel auf die
Fahnen, aber wie gehen sie dabei vor? Im Folgenden möchte
ich diese Frage anhand meiner Tätigkeiten bei der GEHE AG
beantworten.
Was bedeutet Informationsmanagement konkret?
- Informationsbeschaffung
und Bestandsaufbau:
Recherchen über: Online-Buchhändler, Bibliothekskataloge,
virtuelle Bibliotheken, Suchmaschinen, Internet-Verzeichnisse,
Datenbanken
Bestellung historischer GEHE-Literatur über Antiquariate,
Mailinglisten etc.
- Informationsaufbereitung
und Bestandsdarbietung:
Aufbau von: internen Wissensdatenbanken, Pressespiegel, Bibliographie,
Wettbewerberdokumentation, Bestandskatalogen, Bildarchiv
Hilfsmittel elektronische Archivierung: Nutzung von Software
zur digitalen Erfassung und herkömmlichen Standortverwaltung
von Bibliotheksgut, Schriftgut, Medien und Sammlungsgut
- Informationsmanagement
und Informationsvermittlung, Beratungs- und Informationsdienstleistungen
und -produkte:
extern: Erstellung unternehmensspezifischer Drucksachen und
Imageanzeigen, Veröffentlichung unseres Unternehmensprofils
in Nachschlagewerken
intern: Bereitstellung von Hilfsmitteln, die dem Mitarbeiter
helfen, seine Aufgaben besser zu erfüllen, z.B. Werbemittelservice,
Intranet-Leitfaden, Unternehmenspräsentationen wie Konzern-Präsentationsfolienservice,
Vitrinengestaltung und Drucksachenauslagen
Wie
erreichen wir unser Ziel der Kundenorientiertheit und Unternehmensorientierung?
- Einsatz
von Informationstechnologien:
Internet: Betreuung, Aktualisierung und Weiterentwicklung der
GEHE-Homepage, Webmaster-Tätigkeit
Intranet: Konzeption, Koordination, Inhaltseingabe und -pflege
- Netzwerk
an Kontakten zu Experten in Bibliotheken, Verbänden, Behörden
und Institutionen – auch zu internationalen Partnern
Folgende
Fragen versuche ich zu klären, bevor ich im Einzelfall aktiv
werde: Was wird benötigt? Wann? Für wen? Für welchen
Zweck? In welcher Form?
Zur
Beantwortung dieser Fragen ist es hilfreich, interne und externe
Informationsquellen zu kennen:
- Branchenkenntnisse
des eigenen Unternehmens
- Services
für die internen und externen Kunden
- kundenorientierte
Entwicklung neuer Dienstleistungen
- Anpassung
der Dienstleistungen an veränderte Rahmenbedingungen
- umfassende
Kenntnisse der Organisationsziele, des Fachgebiets der Klientel
und der Art von Informationsbedürfnissen
Zusammenfassend
kann ich sagen, dass meine Tätigkeiten als Bibliothekarin
oder, weniger verstaubt, Informationsmanagerin bei der GEHE AG
sehr vielseitig sind. Wer gerne mehr darüber erfahren möchte,
darf sich jederzeit bei mir melden: christine.krasser@gehe.de.
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