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Aktuelle Artikel und Nachrichten rund um die technische Dokumentation finden Sie im Nachfolgemagazin der doculine news, den transline tecNews
Erfolgreiche Kommunikation und Dokumentation in
den USA
Artikel
erschienen in
Ausgabe Mai 2001
Deutsche
Unternehmen, die auf den amerikanischen Markt expandieren und dort erfolgreich
agieren wollen, müssen in vielen Punkten umdenken. So sind beispielsweise
sowohl Marketing-Kommunikation als auch Produkt-Dokumentation in den USA
oft professioneller als in Deutschland: "In Amerika haben inzwischen
schon mehr Unternehmen erkannt, wie wichtig eine gute Produkt-Dokumentation
für den Erfolg auf dem Weltmarkt ist", meint Wolfgang Sturz,
Inhaber und Geschäftsführer von transline,
Übersetzungsdienst für technische Übersetzung.
Wertvolle
Hilfestellung beim Eintritt in den amerikanischen Markt leistet
seit 1995 das USAforum
mit Sitz in Tübingen. Seine Hauptaufgabe liegt in der landesspezifischen
Aus- und Weiterbildung von Fach- und Führungskräften,
die von Deutschland aus das USA-Geschäft betreuen oder in
die USA entsandt werden. In verschiedenen Seminarreihen werden
Praxiswissen und Entscheidungsgrundlagen vermittelt, Erfahrungen
anwesender Teilnehmer diskutiert und konkrete Fragen beantwortet.
"Unsere Referenten sind hochkompetente Spezialisten, zumeist
Führungskräfte deutscher Unternehmen mit jahrelanger
eigener USA-Erfahrung", erläutert Bernd Zeutschel, President
& CEO des USAforums seinen Anspruch an die Referenten.
Vom
7. bis 11. Mai wird Wolfgang Sturz zum zweiten Mal bei einer Seminarreihe
des USAforums vor zahlreichen Führungskräften über
die Themen "Erfolgreiche Marketing-Kommunikation in den USA"
sowie "Anpassung von Produkten, Service und Dokumentation"
referieren. "Viele Deutsche, die in die USA gehen, denken,
Sie beherrschten die Sprache. Und dann gehen sie in ein 'warehouse',
um einen 'body' zu kaufen und ahnen nicht, dass sie in einem 'Warenlager'
nach einer 'Leiche' suchen", umreißt Wolfgang Sturz
pointiert die Problemstellung. In seinen Vorträgen wird er
für die sprachlichen Fallstricke sensibilisieren, aber auch
Fragen beantworten wie: Was
wirkt beim amerikanischen Kunden? Welche Unterschiede gibt es
in der Reaktion auf Werbebotschaften? Wie sieht eine USA-gerechte
Produkt-Dokumentation aus? Was unterscheidet das amerikanische
Qualitäts- und Servicebewusstsein vom deutschen?
Die
USA-Seminarreihe findet vom 7. bis 11. Mai in Marburg an der Lahn
statt. Weitere Informationen erhalten Sie direkt beim USAforum
unter www.usaforum.de.
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