| Aktuelle Artikel und Nachrichten rund um die technische Dokumentation finden Sie im Nachfolgemagazin der doculine news, den transline tecNews
doculine news März 2002
Unternehmenskommunikation
Der
heiße Draht: Kundenzeitschriften
Warum, so könnte man fragen, wird angesichts der allgegenwärtigen
Informationsflut überhaupt noch ein Kundenmagazin benötigt?
Dennoch erscheinen in Deutschland derzeit über 2.400 Kundenzeitschriften.
Bei erklärungsbedürftigen Produkten und Dienstleistungen
sorgt dieses Marketinginstrument für mehr Transparenz, schafft
Vertrauen und fördert die Kundenbindung. Weitere Vorteile
und Potenziale gut gemachter Kundenzeitschriften nennt Erny Hildebrand.
Argumentationshilfe
Endanwender
kontrollieren Betriebsanleitungen
Obwohl einschlägige Gesetze, Normen und Richtlinien eine
korrekte technische Dokumentation zwingend vorschreiben, ignorieren
noch immer viele Hersteller diese Vorgaben. So findet sich der
Technik-Redakteur oftmals in der Rolle als aussichtsloser Mahner
wieder, dessen Rufe zur Instruktionshaftung ungehört verhallen.
Eine Argumentationshilfe bietet hier der Beitrag von Wolfram W.
Pichler: Er hat die Anwender als Verbündete entdeckt und
fordert sie auf, die mitgelieferte Betriebsanleitung selbst zu
prüfen.
Kurznachrichten:
tekom-Frühjahrstagung
mit Schwerpunkt "Ergonomie von technischer Dokumentation"
VOI
baut Informationsangebot weiter aus
Informationstag
"Technische Dokumentation" des Fraunhofer IAO
SCHEMA
XML Manager: XML plus Dokumentenmanagement out-of-the-box
Tanner-Forum:
neue Vorschriften für die technische Dokumentation in der
Luftfahrt
dmmv
veröffentlicht Musterverträge für Internet- und
Multimedia-Dienstleistungen
Studie
zum Management von Urheberrechten
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